怎样投诉淘宝卖家?

2024-05-02 11:18

1. 怎样投诉淘宝卖家?

在淘宝上购物,运气不好就会碰上不良商家,需要用到淘宝菜单按钮当中的的维权操作去投诉商家,具体如下:
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
 

3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
 

4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

5、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
 

注意事项1、存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于: 发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。
2、交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。

怎样投诉淘宝卖家?

2. 怎么样投诉淘宝卖家

1、正在进行中的交易因卖家态度差、退款金额、邮费等问题产生纠纷需要投诉卖家,您可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟商品:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后;2、卖家拒绝退款协议后),点击退款详情页“申请淘宝客服介入”发起投诉,淘宝客服后续会帮您处理。

2、交易结束后(交易成功或交易关闭)因卖家骚扰、违背承诺、违背发货时间等原因要投诉卖家,您可以在交易成功或交易关闭后0-15天内,登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”。

3、交易结束后(交易成功或交易关闭)因商品质量问题、假货问题、未收到货等原因要投诉卖家,您可以在交易成功或交易关闭后0-15天内,登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”。

3. 淘宝怎么投诉卖家..

手机淘宝怎么投诉卖家?

淘宝怎么投诉卖家..

4. 淘宝怎么投诉卖家..

首先是第一种方法,我们从订单进入,打开淘宝app,点击我的淘宝,查看全部订单,选择需要投诉的订单,点击右上角的三个点,选择反馈原因,根据提示投诉即可。

5. 怎么样投诉淘宝卖家

淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件 

售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内 
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内




电子凭证类交易
商品核销后的15天内

怎么样投诉淘宝卖家

6. 如何投诉淘宝卖家?

1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
  (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
  (2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
  (3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
  (4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
  (5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
  2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
  消费者在投诉前,应注意以下几点:
  (1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
  (2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
  (3)要把发票复印件一并附上。
  (4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
  3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
  4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
  5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。

7. 如何投诉淘宝卖家?

1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:

  (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;

  (2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

  (3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;

  (4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;

  (5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。

  2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。

  消费者在投诉前,应注意以下几点:

  (1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

  (2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

  (3)要把发票复印件一并附上。

  (4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。

  3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。

  4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。

  5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。

如何投诉淘宝卖家?

8. 怎样投诉淘宝卖家?

在淘宝上购物,运气不好就会碰上不良商家,需要用到淘宝菜单按钮当中的的维权操作去投诉商家,具体如下:
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。


3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。


4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

5、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。


注意事项1、存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于:发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。
2、交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。
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