企业公司员工行为规范守则

1. 企业公司员工行为规范守则

 企业公司员工行为规范守则
   企业公司员工行为规范守则 
  一、 职业道德要求 
    
  （） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。 
  （） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。 
  （） 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。 
  （） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。 
  （） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 
  （） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 
  （） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 
  二、 服务意识要求 
  （） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 
  （） 主动热情 以真诚的'笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。 
  （） 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 
  三、 仪容仪表要求 
  （） 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。 
  （） 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 
  （） 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。 
  （） 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 
  （） 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 
  四、 行为举止要求 
  （） 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 
  （） 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 
  （） 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 
  （） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 
  （） 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 
  （） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。 
  五、 接听电话要求 
  （） 所有来电，在铃声三响之内接答。 
  （） 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。 
  （） 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。 
  （） 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 
  （） 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。 
  （） 上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过分钟。 
  六、 处理投诉 
  （） 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。 
  （） 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。 
  （） 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。 
  （） 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。 
  （） 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。 
  （） 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
   

2. 公司员工管理守则

　　管理守则就像人体里流动的血液，带动着公司整个身体运转，下面是我整理的公司员工管理守则，欢迎大家参考！
 
 　　第一条本公司员工均应遵守下列规定：
 
 　　(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
 
 　　(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
 
 　　(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。
 
 　　(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
 
 　　(五)遵守公司一切规章及工作守则。
 
 　　(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
 
 　　(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
 
 　　(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
 
 　　(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
 
 　　(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
 
 　　第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
 
 　　第三条本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的'休息，视为例假。第四条管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。
 
 　　第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
 
 　　第六条员工应严格按要求出勤。
 
 　　第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
 
 　　除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
 
 　　第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
 
 　　第九条员工请假，应照下列规定办理：
 
 　　(一)病假--因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。
 
 　　(二)事假--因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
 
 　　(三)婚假--本人结婚，可请婚假八天。
 
 　　(四)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。
 
 　　(五)产假--女性从事人员分娩，可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期。
 
 　　(六)公假--因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
 
 　　(七)公伤假--因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
 
 　　第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
 
 　　第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给。
 
 　　(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
 
 　　(二)请公假者薪水照发。
 
 　　(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
 
 　　第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
 
 　　第十三条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发。
 
 　　第十四条第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
 
 　　第十五条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假
 
 　　(一)工作满一年以上未满三年者，每年7日。
 
 　　(二)工作满三年以上未满五年者，每年10日。
 
 　　(三)工作满五年以上未满十年者，每14日。
 
 　　(四)工作满十年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30日。
 
 　　第壹拾陆条特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

3. 员工行为规范

　　公司员工行为规范
　　一、岗位规范
　　（一）从上班到下班
　　1、上班的时候
　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
　　1.2 做好工作前的准备。
　　1.3 铃一打就开始工作。
　　2、工作中
　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
　　2.2 遇有工作部署应立即行动。
　　2.3 工作中不扯闲话。
　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
　　3、办公用品和文件的保管
　　3.1 办公室内实施定置管理。
　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
　　4、下班时
　　4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
　　4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
　　4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
　　4.4 需要加班时,事先要得到通知。
　　4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
　　（二）工作方法
　　1、接受指示时
　　1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
　　1.2 虚心听别人说话。
　　1.3 听取指导时,作好记录。
　　1.4 疑点必须提问。
　　1.5 重复被指示的内容。
　　1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
　　2、实行时
　　2.1 充分理解工作的内容。
　　2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
　　2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
　　2.4 备齐必要的器具和材料。
　　2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
　　2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
　　2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
　　2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
　　3、报告时
　　3.1 工作完后,马上报告。
　　3.2 先从结论开始报告。
　　3.3 总结要点。
　　3.4 写报告文书。
　　3.5 根据事实发表自己的意见。
　　4、工作受挫的时候
　　4.1 首先报告。
　　4.2 虚心接受意见和批评。
　　4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
　　4.4 不能失去信心。
　　4.5 不要逃避责任。
　　（三）创造工作愉快
　　1、打招呼
　　1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
　　1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
　　1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
　　2、努力愉快地工作
　　2.1 工作中自己思想要活跃。
　　2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
　　2.3 为他人愉快而工作。
　　2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
　　3、互相交谈
　　3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
　　3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
　　4、健康管理
　　4.1 保证睡眠，消除疲劳。
　　4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
　　(四)因公外出
　　1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
　　2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
　　3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
　　4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
　　5. 外出归来一周内报销旅差费。

　　二、形象规范
　　(一)着装、仪容和举止
　　1、着装 统一、整洁、得体
　　1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
　　1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
　　1.3 上班时必须穿工作服。
　　1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
　　1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
　　1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
　　2 仪容 自然、大方、端庄
　　2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
　　2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
　　2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
　　2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
　　2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
　　3 举止 文雅、礼貌、精神
　　3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
　　3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
　　3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
　　3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
　　3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
　　3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
　　3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
　　3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　三、语言规范
　　1、会话，亲切、诚恳、谦虚
　　1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
　　1.2 提倡讲普通话。
　　1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
　　1.4 不要随意打断别人的话。
　　1.5 用谦虚态度倾听。
　　1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
　　1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
　　1.8 重要事件要具体确定。
　　2、自我介绍
　　2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
　　2.2 公司外的人可递送名片。
　　2.3 根据情况介绍自己的简历。
　　3、文明用语
　　3.1 严禁说脏话、忌语。
　　3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

　　四、社交规范
　　1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
　　1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
　　1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
　　1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
　　2、访问他人
　　2.1 要事先预约，一般用电话预约。
　　2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
　　2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
　　2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
　　2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
　　3、 使用电话
　　3.1 接电话时，要先说“您好”。
　　3.2 使用电话应简洁明了。
　　3.3 不要用电话聊天。
　　3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
　　4、交换名片
　　4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
　　4.2 看名片时要确定姓名。
　　4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
　　4.4 不要忘记简单的寒喧。
　　4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
　　5、商业秘密
　　5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
　　5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
　　5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
　　5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

　　五、会议规范
　　1. 事先阅读会议通知。
　　2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
　　3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
　　4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
　　5. 遵从主持人的指示 。
　　6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
　　7. 发言简洁明了，条理清晰。
　　8. 认真听别人的发言并记录。
　　9. 不得随意打断他人的发言。
　　10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
　　11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
　　12. 保存会议资料。
　　13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
　　14. 保持会场肃静。

　　六、安全卫生环境
　　1. 安全工作环境
　　1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
　　1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
　　1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
　　1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
　　1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
　　2、卫生环境
　　2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
　　2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
　　2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
　　2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

　　七、上网规定
　　1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
　　2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
　　3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
　　4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
　　4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
　　4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
　　4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

　　八、人际关系
　　1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
　　2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
　　3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
　　4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
　　5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

　　九、心灵沟通
　　1. 虚心接受人他人的意见。
　　2. 不要感情用事。
　　3. 不要解释和否定错误。
　　4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
　　5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
　　6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
　　7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
　　8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
　　十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

4. 员工守则

现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上只有建立科学的员工管理制度才能保证各个部门各名员工各就各位各守其职从而实现企业的高效运转科学的员工管理制度主要包括 
一、员工守则 
第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则 
第二条 本公司员工均应遵守下列规定： 
1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压 
2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行 
3. 尽忠职守保守业务上的秘密 
4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私 
5. 遵守公司一切规章及工作守则 
6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情 
7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好 
8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业 
9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 
10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项 
这里有员工守则啊，这里有员工守则，我还是找不到员工守则，到处问哪里有的话告诉我员工守则的网址吧，员工守则挺难找的，我现在真的需要员工守则，谁要是可以找到员工守则，就告诉我员工守则网址吧，谢谢告诉我员工守则，找到员工守则挺不容易的啊，这儿有员工守则啊，这里有员工守则，我还是找不到员工守则，到处问哪里有的话告诉我员工守则的网址吧，员工守则挺难找的，我现在真的需要员工守则，谁要是可以找到员工守则，就告诉我员工守则网址吧，谢谢告诉我员工守则，找到员工守则挺不容易的啊，谢谢啊

5. 员工行为规范

第一条     本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。                                                                   
第二条     本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取公司荣誉。                                                   
第三条     本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。                           
第四条     本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故，与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。   
（一）      每月迟到或早退                                                
            1次至10次者以旷工半天论处。                                     
            11次至15次者以旷工1天论处。                                   
            16次至20次者以旷工2天论处。                                   
             超过21次概以旷工3天论处。                                 
（二）      迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至1小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。违反这两项之规定者依第十章第十条规定按日计扣薪资。                 
第五条      各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。                      
第六条      本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌     诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。         
第七条      各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。                                         
第八条      各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管之命令为准。                                                                   
第九条      本公司员工不得有下列行为                                    
（一）     除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。                 
（二）     对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。                     
（三）     未奉核准不得擅离职守。                                       
（四）     对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。           
（五）     非因职务之需要不得动用公物或支用公款。          
（六）     对所保管之文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。   
（七）     不得私自经营与本公司业务类似之商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。
（八）     不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册或函件。             
（九）     不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。
第十条     本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关之责任。

6. 如何制定企业员工行为规范

一、岗位规范
　　（一）从上班到下班
　　1、上班的时候
　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
　　1.2 做好工作前的准备。
　　1.3 铃一打就开始工作。
　　2、工作中
　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
　　2.2 遇有工作部署应立即行动。
　　2.3 工作中不扯闲话。
　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
　　3、办公用品和文件的保管
　　3.1 办公室内实施定置管理。
　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
　　4、下班时
　　4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
　　4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
　　4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
　　4.4 需要加班时,事先要得到通知。
　　4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
　　（二）工作方法
　　1、接受指示时
　　1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
　　1.2 虚心听别人说话。
　　1.3 听取指导时,作好记录。
　　1.4 疑点必须提问。
　　1.5 重复被指示的内容。
　　1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
　　2、实行时
　　2.1 充分理解工作的内容。
　　2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
　　2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
　　2.4 备齐必要的器具和材料。
　　2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
　　2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
　　2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
　　2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
　　3、报告时
　　3.1 工作完后,马上报告。
　　3.2 先从结论开始报告。
　　3.3 总结要点。
　　3.4 写报告文书。
　　3.5 根据事实发表自己的意见。
　　4、工作受挫的时候
　　4.1 首先报告。
　　4.2 虚心接受意见和批评。
　　4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
　　4.4 不能失去信心。
　　4.5 不要逃避责任。
　　（三）创造工作愉快
　　1、打招呼
　　1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
　　1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
　　1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
　　2、努力愉快地工作
　　2.1 工作中自己思想要活跃。
　　2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
　　2.3 为他人愉快而工作。
　　2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
　　3、互相交谈
　　3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
　　3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
　　4、健康管理
　　4.1 保证睡眠，消除疲劳。
　　4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
　　(四)因公外出
　　1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
　　2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
　　3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
　　4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
　　5. 外出归来一周内报销旅差费。

    二、形象规范
　　(一)着装、仪容和举止
　　1、着装 统一、整洁、得体
　　1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
　　1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
　　1.3 上班时必须穿工作服。
　　1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
　　1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
　　1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
　　2 仪容 自然、大方、端庄
　　2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
　　2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
　　2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
　　2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
　　2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
　　3 举止 文雅、礼貌、精神
　　3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
　　3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
　　3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
　　3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
　　3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
　　3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
　　3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
　　3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

    三、语言规范
　　1、会话，亲切、诚恳、谦虚
　　1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
　　1.2 提倡讲普通话。
　　1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
　　1.4 不要随意打断别人的话。
　　1.5 用谦虚态度倾听。
　　1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
　　1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
　　1.8 重要事件要具体确定。
　　2、自我介绍
　　2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
　　2.2 公司外的人可递送名片。
　　2.3 根据情况介绍自己的简历。
　　3、文明用语
　　3.1 严禁说脏话、忌语。
　　3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

    四、社交规范
　　1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
　　1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
　　1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
　　1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
　　2、访问他人
　　2.1 要事先预约，一般用电话预约。
　　2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
　　2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
　　2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
　　2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
　　3、 使用电话
　　3.1 接电话时，要先说“您好”。
　　3.2 使用电话应简洁明了。
　　3.3 不要用电话聊天。
　　3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
　　4、交换名片
　　4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
　　4.2 看名片时要确定姓名。
　　4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
　　4.4 不要忘记简单的寒喧。
　　4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
　　5、商业秘密
　　5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
　　5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
　　5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
　　5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

    五、会议规范
　　1. 事先阅读会议通知。
　　2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
　　3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
　　4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
　　5. 遵从主持人的指示 。
　　6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
　　7. 发言简洁明了，条理清晰。
　　8. 认真听别人的发言并记录。
　　9. 不得随意打断他人的发言。
　　10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
　　11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
　　12. 保存会议资料。
　　13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
　　14. 保持会场肃静。

    六、安全卫生环境
　　1. 安全工作环境
　　1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
　　1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
　　1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
　　1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
　　1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
　　2、卫生环境
　　2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
　　2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
　　2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
　　2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

   七、上网规定
　　1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
　　2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
　　3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
　　4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
　　4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
　　4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
　　4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

    八、人际关系
　　1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
　　2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
　　3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
　　4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
　　5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

    九、心灵沟通
　　1. 虚心接受人他人的意见。
　　2. 不要感情用事。
　　3. 不要解释和否定错误。
　　4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
　　5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
　　6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
　　7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
　　8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
    十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

7. 公司规章制度的员工守则

一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、 维护公司声誉，保护公司利益。三、 服从领导，关心下属，团结互助。四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、 不断学习，提高水平，精通业务。六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。

8. 公司员工守则规章制度

第一条本公司员工均应遵守下列规定
（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守公司一切规章及工作守则。
（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理
（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
（二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
（三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假
（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。
（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
（二）请公假者薪水照发。
（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假
（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。
（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。
（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。
（四）工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
一、企业应如何支付加班工资
1、不定时工作制：每周工作超40小时，单位需支付加班费。
“实行不定时工作制，工作时间不受《劳动法》第41条规定的日延长时间标准和月延长时间标准的限制。员工每一个工作日没有固定的上下班时间限制，但总体工作时间若超出了《劳动法》所规定的每周工作40小时(每个月不超过166。64小时)工作时间的约定，单位应当支付加班费。”实行不定时工作制，并不意味着用人单位就可以任意安排职工工作，而违背《劳动法》中有关工作时间的规定，用人单位应当按照标准工作日的工作时间安排职工的工作，员工总体工作时间超过了《劳动法》规定的每周40小时，单位应当支付加班工资；另外法定节假日工作的，单位应支付不低于工资的300%的工资报酬。用人单位如果实行不定时工作制，员工平均每天原则上工作8小时，每周至少休息1天。
2、超法定总工时：单位支付加班费，不低于工资150%。
对于综合计算工时制，用人单位计算工作时间的周期不是以天为单位，而以周、月、季、年为单位。也就是说，在一个综合计算周期内某一具体日(或周)的实际工作时间超过8小时(或40小时)，但是综合计算周期内的总实际工作时间不超过总法定标准工作时间的不算加班，员工在公休日工作，单位不需支付200%加班工资。如果在该周期内职工的工作总工时超过总的法定标准时间，单位应支付不低于工资150%的加班费；同时员工在法定节假日工作算加班，单位应支付不低于工资的300%的工资报酬。
3、单位无论采用哪种工时制，员工在法定休假日工作的，单位都应支付不低于工资的300%的工资报酬。